Νέες νομικές περιπέτειες αντιμετωπίζει η Apple στην Ευρώπη, καθώς δύο δικηγορικές εταιρείες στη Γαλλία κατέθεσαν ομαδική αγωγή κατά του τεχνολογικού κολοσσού για παραβίαση προσωπικών δεδομένων. Η υπόθεση αφορά την ανεξέλεγκτη καταγραφή ιδιωτικών συνομιλιών από τον φωνητικό βοηθό Siri, χωρίς τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών.

Η νομική διαδικασία έρχεται ως συνέχεια της παρόμοιας υπόθεσης στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου η Apple συμφώνησε, στις αρχές του 2025, να καταβάλει 95 εκατομμύρια δολάρια σε καταναλωτές που την κατηγόρησαν ότι κατέγραψε τις συνομιλίες τους εν αγνοία τους, από το 2019.

Στη Γαλλία, ο δικηγόρος Ζυλιάν Μπαγιού που ηγείται της συλλογικής προσφυγής, καλεί δημόσια τους χρήστες συσκευών Apple που χρησιμοποιούν Siri την τελευταία δεκαετία να συμμετάσχουν στην αγωγή. Για το σκοπό αυτό δημιουργήθηκε η πλατφόρμα ecoutesabusives.fr, μέσω της οποίας οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να δηλώσουν συμμετοχή μέχρι το τέλος Ιουνίου.

Ο στόχος είναι η συγκέντρωση χιλιάδων ενάγοντων, με την ελπίδα ότι η τελική αποζημίωση θα αντανακλά την αξία της συσκευής ή και μεγαλύτερα ποσά, αναλόγως του επαγγελματικού προφίλ των χρηστών και του είδους των δεδομένων που φέρεται να καταγράφηκαν – για παράδειγμα, γιατροί, στρατιωτικοί ή άλλοι επαγγελματίες που διαχειρίζονται ευαίσθητες πληροφορίες.

Η Apple, όταν ρωτήθηκε σχετικά από το Γαλλικό Πρακτορείο Ειδήσεων (AFP), παρέπεμψε σε παλαιότερη δήλωση του Ιανουαρίου, υποστηρίζοντας ότι ο Siri έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την ιδιωτικότητα των χρηστών. Συγκεκριμένα, η εταιρεία δήλωσε ότι δεν αποθηκεύει ηχητικές καταγραφές των εντολών στον Siri, εκτός εάν ο χρήστης έχει δώσει τη ρητή συγκατάθεσή του για λόγους βελτίωσης της λειτουργίας.

Ωστόσο, η αγωγή υποστηρίζει ότι οι πρακτικές της Apple ενδέχεται να παραβιάζουν τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων στην ΕΕ, και συγκεκριμένα τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ο οποίος προσφέρει ενισχυμένα δικαιώματα στους πολίτες σε σχέση με άλλες χώρες όπως οι ΗΠΑ.

Ο Ζυλιάν Μπαγιού δηλώνει αισιόδοξος ότι η ευρωπαϊκή νομική προσέγγιση μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερες αποζημιώσεις για τους ενάγοντες, σε σύγκριση με τις χαμηλές ατομικές αποζημιώσεις που συμφωνήθηκαν στις ΗΠΑ.

Αξίζει να σημειωθεί ότι και ο Σύνδεσμος Δικαιωμάτων του Ανθρώπου (Ligue des droits de l’homme) υπέβαλε ξεχωριστή αγωγή κατά της Apple στο Παρίσι τον Φεβρουάριο, εστιάζοντας στη συστηματική παραβίαση της ιδιωτικότητας μέσω των λειτουργιών του Siri.

Η υπόθεση αυτή ανοίγει τον δρόμο για πιθανές αντίστοιχες προσφυγές και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, προκαλώντας σημαντικές ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια και την υπευθυνότητα των τεχνολογικών κολοσσών στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης και των φωνητικών βοηθών.