Τα Κέντρα Τεχνικού Ελέγχου Οχημάτων (ΚΤΕΟ) αποτελούν βασικό πυλώνα για την οδική ασφάλεια στην Ελλάδα. Ωστόσο, το τελευταίο διάστημα, πολλοί πολίτες εκφράζουν δυσαρέσκεια σχετικά με τη διαδικασία πληρωμής των τελών ελέγχου.

Οι κυριότερες αιτίες παραπόνων περιλαμβάνουν:

• Περιορισμένες επιλογές πληρωμής: Ορισμένα ΚΤΕΟ δεν δέχονται πληρωμές με κάρτα ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια, γεγονός που δυσκολεύει τους πελάτες.
• Έλλειψη διαφάνειας στις χρεώσεις: Πολλοί οδηγοί αναφέρουν ότι δεν είναι ξεκάθαρο το κόστος των υπηρεσιών, με αποτέλεσμα να αντιμετωπίζουν απρόβλεπτες χρεώσεις.
• Καθυστερήσεις στην έκδοση αποδείξεων: Υπάρχουν αναφορές για καθυστερήσεις στην παροχή αποδείξεων πληρωμής, γεγονός που προκαλεί ανησυχία στους πελάτες.

Οι αρμόδιες αρχές καλούνται να εξετάσουν τα παραπάνω ζητήματα και να προτείνουν λύσεις που θα βελτιώσουν την εμπειρία των πολιτών κατά τη διαδικασία πληρωμής στο ΚΤΕΟ.